FAQ
Four-Cs

Answer

石留めが緩くなった場合はどうしたら良いですか?

先日は、フォーシーズの商品をお買い求めいただき、誠に有難うございました。

この度は、大変お世話になります。

石留めが緩くなり石が動く様になりましても、すぐに脱落するという事はございませんが、弊社にてメンテナンスをさせていただきたく存じますので、お手数ではございますがお送りいただきます様お願い申し上げます。

● 石留めお直しの納期について

到着後3~4営業日以内に発送致します。

発送日は商品到着後に再度ご連絡をさせていただきます。

● 記載事項について

お客様名:

ご住所:〒

お電話番号:

メールアドレス:

修理内容等:

● お送り先について

〒640-8111 和歌山市新通1丁目6番地

フォーシーズ アフターサービス係

TEL 073-425-8302

● 送料について

お直しの送料は、お客様負担とさせていただきます。

● 梱包について

出来るだけ小さいお荷物としていただくため、商品のみをクッション材・エアーキャップ等で梱包しお送り下さいませ。

※発送時に付いていた保証書等の付属品は、お入れいただく必要はございません。

● 代金について

ダイヤモンドルースとリング枠をお選びいただくオーダーメイドリングの場合、石留め直しは永久的に無料です。

お手数をお掛け致しますが、以上何卒宜しくお願い申し上げます。