FAQ
Four-Cs

Answer

リングのサイズが合わなくなった場合はどうしたら良いですか?(結婚指輪)

結婚指輪のサイズ変更は、新品交換もしくはサイズ直しでの対応となりとなります。

まずは弊社アフターサービスまでお送り下さいませ。

以下は、サイズ変更の際のご説明でございます。

●サイズ変更の納期について

結婚指輪の場合、10~30営業日以内に発送致します。

確定納期は、お客様の指輪をメーカーに発送後再度ご連絡をさせていただきます。

●お送りの際の記載事項について

お客様名:

ご住所:〒

お電話番号:

メールアドレス:

お直しサイズ、修理内容等:

●お送り先について

〒640-8111 和歌山市新通1丁目6番地

Four-Cs アフターサービス係

TEL 073-425-8302

●送料について

原則として送料は、お客様負担とさせていただきます。

弊社返送時の送料は、お代金をいただくものにつきましては送料弊社負担、お代金をいただかないもの(無料サービスのもの)につきましては送料着払い発送となります。

(工賃が有料の場合、ヤマト運輸代金引換発送、工賃が無料の場合、ヤマト運輸送料着払い発送となります。)

●梱包について

出来るだけ小さいお荷物としていただくため、商品のみをクッション材・エアーキャップ等で梱包しお送り下さいませ。

※発送時に付いていた保証書等の付属品は、お入れいただく必要はございません。

●代金について

確定金額は、お客様の指輪をメーカーに発送後再度ご連絡をさせていただきます。

サイズ変更にかかる修理代金は、該当商品ページでもご確認いただけます。

お手数をお掛け致しますが、以上何卒宜しくお願い申し上げます。