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通販全般について
価格表示、送料、手数料について
全ての商品価格は、税込価格表示となっております。
税込商品代金以外に必要な費用はございません。
配送時の送料は弊社負担となっております。
ご注文後の返信メールについて
通常の場合、弊社からお送りさせていただくメールは以下の3通となります。
■ 「ご注文のご確認」メール
配信のタイミング：ご注文完了後 ※届く迄お時間のかかる場合がございます。
■ 「ご注文商品発送日のご連絡」(納期連絡)メール
配信のタイミング：ご注文完了後１両日中(※当日もしくは翌日)
(※お支払方法が銀行振込の場合、お振込確認後のご連絡となります。)
■ 「ご注文商品発送のご連絡」(発送連絡)メール
配信のタイミング：商品発送日
最近キャリアメールやフリーメールご利用のお客様から、メールが届かない旨のご連絡をいただく頻度が増えております。
(特にezwebは標準で殆どのPCメールを削除しますのでご注意下さいませ。)
これからご注文やお問い合せをただくお客様は、予防策として下記ドメイン、もしくはドメイン指定が出来ない方は下記メールアドレスを受信する様に設定の変更をいただけましたら幸いです。
ドメイン(ドメイン認証もしくは後方一致で設定可能)：four-cs.com
ご注文メールアドレス：storder@four-cs.com
お問い合せメールアドレス：goiken@four-cs.com
お客様サポートメールアドレス：support@four-cs.com
※キャリアメールやフリーメールに限らず、何らかの迷惑メールフィルターの設定を施しているお客様は、予防策として設定をご変更いただけましたら幸いです。
※DMやメールマガジン等は、一切お送りしておりませんのでご安心下さいませ。
Gmailの場合、デフォルトで同じ送信者のメールが1つにまとめられる機能(スレッド表示)がオンになっておりますので、見落としが無いかご注意下さいませ。(自動返信メールと納期連絡メールが1つにまとめられている場合がございます。)
お支払い方法について
クレジットカード決済、銀行振込からお選びいただけます。
オンラインクレジットカード決済
最先端の3Dセキュアに対応した、業界最大手ゼウスクレジットカード決済サービス利用して、安全にオンラインカード決済を行います。
| カード種類 | 通常1回 | リボルビング | 分割 |
| JCB | ◎ | ◎ | ◎3 5 6 10 12 15 18 20 24回 |
| VISA | ◎ | ◎ | ◎3 5 6 10 12 15 18 20 24回 |
| Master | ◎ | ◎ | ◎3 5 6 10 12 15 18 20 24回 |
| AMEX | ◎ | × | ◎3 5 6 10 12 15 18 20 24回 |
| Diners | ◎ | ◎ | × |
カード会社側セキュリティ強化の一環で、限度額に余裕がございましても、決済出来ないケースが多くなっています。一度セキュリティロックがかかりますと、何度決済してもエラーが出てしまいます。お手数をおかけし恐縮ではございますが、カード会社にご連絡いただき、セキュリティロック解除後に再度ご注文をお願い申し上げます。(特に楽天カードご利用のお客様は、ご注意下さいませ。)
カード会社とお客様の契約に基づき、分割払い、リボルビング払いがご利用いただけない場合もございます。分割払い、リボルビング払いは、カード会社とお客様の契約に基づき、所定の手数料が発生致します。分割、リボルビングの可否や手数料率に関しましては、ご契約のカード会社にお問合せ下さいませ。尚、ボーナス一括には対応致しておりません。
1回の決済限度額は300万円までとなります。300万円を超える金額の決済をご希望の場合、銀行振込をご選択いただき「備考欄」に「カード決済希望」とお書き添えの上ご注文下さいませ。折り返し金額を分割した、カード決済URLをお送りさせていただきます。
最低決済金額は100円以上(JCB・AMEXは200円以上)となります。それより少額の決済には対応しておりません。
銀行振込
ご注文日を含めた3日以内に、以下の金融機関にお振込下さいませ。
銀行名： PayPay銀行 (銀行番号 0033)
支店名： 本店営業部 (支店番号 001)
科目： 普通預金
口座番号： 4748031
名義： カ)フォーシーズツチハシ
土日祝を含む3日間以内となります。
お振込み手数料は差し引いていただいて構いません。 差し引き忘れた場合の、手数料のご返金は致しかねますのでご了承下さい。
商品の手配と納期のご連絡は、お振込確認後となります。
ご注文商品の納期はご注文日からの起算ではなく、お振込確認日からの起算となります。(例：ご注文日翌々日お振込確認の場合、納期は2日順延致します。)
ご注文時にサイズゲージ貸出ご希望の場合、貸出はお振込確認後となります。
弊社からお振込票の送付は致しておりません。
お支払い方法の併用について
■ カード決済と銀行振込の併用が可能です。
お支払い方法は「銀行振込」をご選択、お客様情報入力画面の「備考欄」に「○○円をカード決済併用」とお書き添え下さい。
ご注文合計からカード決済を差し引いた金額をご注文日から3日間以内にお振込下さい。
■ カード決済URLを送信させていただきます
カード決済ご希望金額をカートに入れるカード決済用URLを送信させていただきますので、そのURLをクリックし、ご注文時と同様にお手続きをお願い致します。(ログイン可。併用お支払い分となりますので、ご注文時に付与されたポイントはお使いいただけません。)
※カード決済URLは、弊社営業時間に作成いたしますので送信までお時間をいただきます。
※URL付きメールを拒否している場合メールは届きませんので、設定を解除した後にお申し付け下さいませ。(特にezwebの方はご注意下さい。)
セキュリティについて
フォーシーズの通販は、お客様に安心してショッピングをしていただくため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。
配達日時の指定について
配達日、配達時間帯の指定が可能です。
配達先により配達可能時間帯に差異がございます。
「ご注文商品発送日のご連絡」メールに配達可能時間帯を記載しお知らせ致しますので、メールご返信の形でご指定下さいませ。
宅配当日の道路状況等により、ご指定の時間帯にお届け出来ない場合もございますので予めご了承下さいませ。
発送予定日より2週間を超える配達日指定は、承る事が出来ませんので予めご了承下さいませ。
ご本人以外の受け取りに不都合がある場合
ご本人以外の受け取りに不都合がある場合は、ヤマト運輸営業所止めをご利用下さいませ。
ご利用の際は、配送先に最寄りの営業所名をご指定いただくか、備考欄に「営業所止め希望」とお書き添え下さいませ。
営業所止めはヤマト運輸宅配便センターのみとなり、コンビニ等取扱店への配送は出来ません。(クロネコメンバーズに登録されたお客様が、弊社出荷後に送り先変更でコンビニを指定することは可能です。)
ケース・梱包・ギフト用途の発送について
各種ケース・梱包内容・ギフト用途の発送につきましては、こちらをご参照下さいませ。
キャンセル・返品について
フォーシーズではお客様の利益保護のため、納期が間に合わない場合の納期ご連絡後2日以内の無償キャンセル受付と、商品到着後30日以内の返品保証(無償・有償)をご用意しております。
販売価格について
販売価格は、為替レート、地金相場、ダイヤモンド価格相場、物価変動、需要供給等の要因で、予告無く変更する場合がございますのでご了承下さいませ。
ダイヤモンドルース並びにオーダーメイド商品に関して
3ステップオーダー、並びに1ステップオーダーでご注文いただいた全ての商品に関し、稀ではございますがダイヤモンドルースの在庫が無く、且つ入荷時期不確定の場合、止む無くご注文を承れない場合がございます。
海外発送について
We are very sorry. We will not ship internationally. (誠に申し訳ございませんが、海外発送は致しておりません。)
毎日AM4:00～5:00は決済サーバーの定期メンテナンスを行っております。メンテナンス中はショッピングカートシステムの全機能が停止致しますのでご了承下さいませ。
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