Question
お問い合せ
お問い合せには、2つの窓口がございます。
当WEBや商品に対するお問い合せは「お問い合せ」フォーム、お買い求めいただきました商品に対するお客様サポートは「お客様サポート」フォームをご利用下さいませ。
※お買い求めいただきました商品のサポートに関するお問い合わせは、ご購入履歴を参照させていただく関係上、ご購入時のご購入者様のお名前をご入力下さいます様お願い申し上げます。
※弊社商品に関するお問い合せ以外の内容(セールス・DM・セミナー・アポイント・その他付随事項)の本フォーム使用は固くお断りさせていただきます。
お問い合せの前に
最近キャリアメールやフリーメールご利用のお客様から、返信メールが届かない旨のご連絡をいただく頻度が増えております。(特にezwebは標準で殆どのPCメールを削除しますのでご注意下さいませ。)
これからご注文やお問い合せをただくお客様は、予防策として下記ドメイン、もしくはドメイン指定が出来ない方は下記メールアドレスを受信する様に設定の変更をいただけましたら幸いです。
ドメイン：four-cs.com
ご注文メール：storder@four-cs.com
お問い合せメール：goiken@four-cs.com
お客様サポートメール：support@four-cs.com
※キャリアメールやフリーメールに限らず、何らかの迷惑メールフィルターの設定を施しているお客様は、予防策として設定をご変更いただけましたら幸いです。※DMやメールマガジン等は、一切お送りしておりませんのでご安心下さいませ。
お問い合せ
このフォームがお使いいただけない環境の方や、ご自分のメールアプリを使用して送信内容を残したい方は、こちらのメールアドレス goiken@four-cs.com をクリック(タップ)して直接ご連絡下さいませ。
お客様サポート
このフォームがお使いいただけない環境の方や、ご自分のメールアプリを使用して送信内容を残したい方は、こちらのメールアドレス support@four-cs.com をクリック(タップ)して直接ご連絡下さいませ。
結婚指輪のアフターサービスお問い合せについて
メーカー製結婚指輪のアフターサービスは、ご購入店舗毎での対応となります。
弊社では、他店ご購入品のアフターサービスは承る事が出来ませんので、ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
ご購入店舗が分からない場合や無くなった場合は、直接メーカーにお問い合せ下さいます様お願い申し上げます。
Four-Csからのメールが届かない場合
受注確認メールや納期ご連絡メール、お問い合せへのご返信が届かない場合では、メールソフト(gmail等)の迷惑メールフォルダに分類されている場合が殆どです。
(通常、受注確認メールはご注文後数分以内、納期ご連絡メールはご注文後1両日中、お問い合せのご返信はお問い合せ後1両日中にご返信させていただいております。)
当方からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダから【Four-Cs】からのメールをお探しいただく事で見つかる場合もございます。
※携帯キャリアのメールアドレス(ezweb等)をご使用の場合、迷惑メールフォルダではなく自動的に削除する設定になっている場合もございます。
ご返事について
平日の弊社営業日午後5時迄のお問い合せには、即日のご返事を心がけておりますが、弊社休業日並びに土曜、日曜及び、平日午後5時以降のお問い合せは、翌平日のご返事となる場合がございます。
お電話でのお問い合せ
073-425-8302
お電話でのお問い合せに対しましては、実店舗の営業日・営業時間内での対応となります。
よくあるご質問
お問い合せの前にこちらもご覧下さいませ。
当WEBご来訪者様や、お客様からいただいたご質問の中より、よくいただくものをまとめたFAQ集です。
